الدرس الثالث: المساعدة عن بعد لـ Windows

لنفترض أن جهازي متعطل أو عندي استفسار عن طريقة استخدام أحد البرامج و طلبت مساعدة الأستاذ Abu-Ramzi. Abu-Ramzi بدل ما يتعب حاله و يجي لعندي علشان يشوف ايش القصة (مع أنه يشرفني زيارته)، يمكنه المساعدة عن بعد. كيف؟؟؟ نشوف مع بعض على جهازي، أذهب إلى ابدأ (Start) ثم أختار كافة البرامج (All Programs) ثم أفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم أختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) تظهر لي شاشة فيها خيارين، أختار الخيار الأول أي دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك (Invite someone you trust to help you) حيث سأطلب من Abu-Ramzi مساعدتي تظهر لي احدى ثلاث خيارات، حفظ هذه الدعوة كملف (Save this invitation as a file) ، استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة (Use e-mail to send an invitation) ، استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) طيب ايش أختار في هذه الحالة؟؟؟ أختار الخيار الأول (حفظ هذه الدعوة كملف) في حال أني مش متأكد أي إصدار ويندوز Abu-Ramzi يستخدمه مثلاً (Windows XP, 2003, Vista, 2008, 7) بينما استخدم الخيار الثالث (استخدام "الاتصال السهل") إذا كان Abu-Ramzi يستخدم نظام ويندوز 7. في حال استخدام الخيار الثالث، أذهب إلى الخطوة الخامسة. أما في حال استخدام الخيار الأول فأذهب إلى الخطوة الرابعة. أحفظ ملف الدعوة، مثلا على سطح المكتب. تظهر لي كلمة المرور للمساعدة عن بعد. أنسخها و أرسلها مع ملف الدعوة السابق لـ Abu-Ramzi على ايميله Abu-Ramzi من جهته و على جهازه يذهب إلى ابدأ (Start) ثم يختار كافة البرامج (All Programs) ثم يفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم يختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) Abu-Ramzi تظهر له شاشة فيها خيارين، يختار الخيار الثاني أي تقديم المساعدة لشخص ما قام بدعوتك (Help someone who has invited you) في حال استلم ملف الدعوة، يختار الخيار الأول استخدام ملف الدعوة (Use an invitation file) ، أما إذا استخدمت معاه الطريقة الثانية أي استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) ، فيختار الخيار الثاني. في حال استخدام الخيار الثاني، يذهب إلى الخطوة العاشرة. يفتح ملف الدعوة الذي أرسلته له يسأله عن كلمة مرور الدعوة، يدخلها ثم يختار موافق (OK) تظهر له شاشة المساعدة عن بعد، لكنها سوداء. لماذا؟ لأنه لابد لي أن أقبل مروره لدي. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi يحاول الوصول إلى جهازي للمساعدة، فهل أقبل؟ أختار نعم (Yes) يظهر لي شريط برنامج المساعدة عن بعد، و يتحول سطح مكتبي إلى اللون الأسود (حتى يقلل من استخدام الشبكة) الآن Abu-Ramzi يستطيع مشاهدة ما يجري على سطح مكتبي، إلا أنه لا يستطيع التحكم في الفأرة أو لوحة المفاتيح. لذا يختار Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي (Request Control) في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي، فأوافق بالضغط على زر نعم (Yes) الآن Abu-Ramzi يستطيع تحريك فأرة جهازي و أيضاً الكتابة لمساعدتي سيكون الدرس التالي: عن إضافة حسابات مستخدمين و إعداد عناصر تحكم الوالدين لأي مستخدم

لنفترض أن جهازي متعطل أو عندي استفسار عن طريقة استخدام أحد البرامج و طلبت مساعدة الأستاذ Abu-Ramzi. Abu-Ramzi بدل ما يتعب حاله و يجي لعندي علشان يشوف ايش القصة (مع أنه يشرفني زيارته)، يمكنه المساعدة عن بعد. كيف؟؟؟ نشوف مع بعض على جهازي، أذهب إلى ابدأ (Start) ثم أختار كافة البرامج (All Programs) ثم أفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم أختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) تظهر لي شاشة فيها خيارين، أختار الخيار الأول أي دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك (Invite someone you trust to help you) حيث سأطلب من Abu-Ramzi مساعدتي تظهر لي احدى ثلاث خيارات، حفظ هذه الدعوة كملف (Save this invitation as a file) ، استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة (Use e-mail to send an invitation) ، استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) طيب ايش أختار في هذه الحالة؟؟؟ أختار الخيار الأول (حفظ هذه الدعوة كملف) في حال أني مش متأكد أي إصدار ويندوز Abu-Ramzi يستخدمه مثلاً (Windows XP, 2003, Vista, 2008, 7) بينما استخدم الخيار الثالث (استخدام "الاتصال السهل") إذا كان Abu-Ramzi يستخدم نظام ويندوز 7. في حال استخدام الخيار الثالث، أذهب إلى الخطوة الخامسة. أما في حال استخدام الخيار الأول فأذهب إلى الخطوة الرابعة. أحفظ ملف الدعوة، مثلا على سطح المكتب. تظهر لي كلمة المرور للمساعدة عن بعد. أنسخها و أرسلها مع ملف الدعوة السابق لـ Abu-Ramzi على ايميله Abu-Ramzi من جهته و على جهازه يذهب إلى ابدأ (Start) ثم يختار كافة البرامج (All Programs) ثم يفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم يختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) Abu-Ramzi تظهر له شاشة فيها خيارين، يختار الخيار الثاني أي تقديم المساعدة لشخص ما قام بدعوتك (Help someone who has invited you) في حال استلم ملف الدعوة، يختار الخيار الأول استخدام ملف الدعوة (Use an invitation file) ، أما إذا استخدمت معاه الطريقة الثانية أي استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) ، فيختار الخيار الثاني. في حال استخدام الخيار الثاني، يذهب إلى الخطوة العاشرة. يفتح ملف الدعوة الذي أرسلته له يسأله عن كلمة مرور الدعوة، يدخلها ثم يختار موافق (OK) تظهر له شاشة المساعدة عن بعد، لكنها سوداء. لماذا؟ لأنه لابد لي أن أقبل مروره لدي. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi يحاول الوصول إلى جهازي للمساعدة، فهل أقبل؟ أختار نعم (Yes) يظهر لي شريط برنامج المساعدة عن بعد، و يتحول سطح مكتبي إلى اللون الأسود (حتى يقلل من استخدام الشبكة) الآن Abu-Ramzi يستطيع مشاهدة ما يجري على سطح مكتبي، إلا أنه لا يستطيع التحكم في الفأرة أو لوحة المفاتيح. لذا يختار Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي (Request Control) في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي، فأوافق بالضغط على زر نعم (Yes) الآن Abu-Ramzi يستطيع تحريك فأرة جهازي و أيضاً الكتابة لمساعدتي سيكون الدرس التالي: عن إضافة حسابات مستخدمين و إعداد عناصر تحكم الوالدين لأي مستخدم

لنفترض أن جهازي متعطل أو عندي استفسار عن طريقة استخدام أحد البرامج و طلبت مساعدة الأستاذ Abu-Ramzi. Abu-Ramzi بدل ما يتعب حاله و يجي لعندي علشان يشوف ايش القصة (مع أنه يشرفني زيارته)، يمكنه المساعدة عن بعد. كيف؟؟؟ نشوف مع بعض على جهازي، أذهب إلى ابدأ (Start) ثم أختار كافة البرامج (All Programs) ثم أفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم أختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) تظهر لي شاشة فيها خيارين، أختار الخيار الأول أي دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك (Invite someone you trust to help you) حيث سأطلب من Abu-Ramzi مساعدتي تظهر لي احدى ثلاث خيارات، حفظ هذه الدعوة كملف (Save this invitation as a file) ، استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة (Use e-mail to send an invitation) ، استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) طيب ايش أختار في هذه الحالة؟؟؟ أختار الخيار الأول (حفظ هذه الدعوة كملف) في حال أني مش متأكد أي إصدار ويندوز Abu-Ramzi يستخدمه مثلاً (Windows XP, 2003, Vista, 2008, 7) بينما استخدم الخيار الثالث (استخدام "الاتصال السهل") إذا كان Abu-Ramzi يستخدم نظام ويندوز 7. في حال استخدام الخيار الثالث، أذهب إلى الخطوة الخامسة. أما في حال استخدام الخيار الأول فأذهب إلى الخطوة الرابعة. أحفظ ملف الدعوة، مثلا على سطح المكتب. تظهر لي كلمة المرور للمساعدة عن بعد. أنسخها و أرسلها مع ملف الدعوة السابق لـ Abu-Ramzi على ايميله Abu-Ramzi من جهته و على جهازه يذهب إلى ابدأ (Start) ثم يختار كافة البرامج (All Programs) ثم يفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم يختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) Abu-Ramzi تظهر له شاشة فيها خيارين، يختار الخيار الثاني أي تقديم المساعدة لشخص ما قام بدعوتك (Help someone who has invited you) في حال استلم ملف الدعوة، يختار الخيار الأول استخدام ملف الدعوة (Use an invitation file) ، أما إذا استخدمت معاه الطريقة الثانية أي استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) ، فيختار الخيار الثاني. في حال استخدام الخيار الثاني، يذهب إلى الخطوة العاشرة. يفتح ملف الدعوة الذي أرسلته له يسأله عن كلمة مرور الدعوة، يدخلها ثم يختار موافق (OK) تظهر له شاشة المساعدة عن بعد، لكنها سوداء. لماذا؟ لأنه لابد لي أن أقبل مروره لدي. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi يحاول الوصول إلى جهازي للمساعدة، فهل أقبل؟ أختار نعم (Yes) يظهر لي شريط برنامج المساعدة عن بعد، و يتحول سطح مكتبي إلى اللون الأسود (حتى يقلل من استخدام الشبكة) الآن Abu-Ramzi يستطيع مشاهدة ما يجري على سطح مكتبي، إلا أنه لا يستطيع التحكم في الفأرة أو لوحة المفاتيح. لذا يختار Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي (Request Control) في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي، فأوافق بالضغط على زر نعم (Yes) الآن Abu-Ramzi يستطيع تحريك فأرة جهازي و أيضاً الكتابة لمساعدتي سيكون الدرس التالي: عن إضافة حسابات مستخدمين و إعداد عناصر تحكم الوالدين لأي مستخدم

لنفترض أن جهازي متعطل أو عندي استفسار عن طريقة استخدام أحد البرامج و طلبت مساعدة الأستاذ Abu-Ramzi. Abu-Ramzi بدل ما يتعب حاله و يجي لعندي علشان يشوف ايش القصة (مع أنه يشرفني زيارته)، يمكنه المساعدة عن بعد. كيف؟؟؟ نشوف مع بعض على جهازي، أذهب إلى ابدأ (Start) ثم أختار كافة البرامج (All Programs) ثم أفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم أختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) تظهر لي شاشة فيها خيارين، أختار الخيار الأول أي دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك (Invite someone you trust to help you) حيث سأطلب من Abu-Ramzi مساعدتي تظهر لي احدى ثلاث خيارات، حفظ هذه الدعوة كملف (Save this invitation as a file) ، استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة (Use e-mail to send an invitation) ، استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) طيب ايش أختار في هذه الحالة؟؟؟ أختار الخيار الأول (حفظ هذه الدعوة كملف) في حال أني مش متأكد أي إصدار ويندوز Abu-Ramzi يستخدمه مثلاً (Windows XP, 2003, Vista, 2008, 7) بينما استخدم الخيار الثالث (استخدام "الاتصال السهل") إذا كان Abu-Ramzi يستخدم نظام ويندوز 7. في حال استخدام الخيار الثالث، أذهب إلى الخطوة الخامسة. أما في حال استخدام الخيار الأول فأذهب إلى الخطوة الرابعة. أحفظ ملف الدعوة، مثلا على سطح المكتب. تظهر لي كلمة المرور للمساعدة عن بعد. أنسخها و أرسلها مع ملف الدعوة السابق لـ Abu-Ramzi على ايميله Abu-Ramzi من جهته و على جهازه يذهب إلى ابدأ (Start) ثم يختار كافة البرامج (All Programs) ثم يفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم يختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance) Abu-Ramzi تظهر له شاشة فيها خيارين، يختار الخيار الثاني أي تقديم المساعدة لشخص ما قام بدعوتك (Help someone who has invited you) في حال استلم ملف الدعوة، يختار الخيار الأول استخدام ملف الدعوة (Use an invitation file) ، أما إذا استخدمت معاه الطريقة الثانية أي استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) ، فيختار الخيار الثاني. في حال استخدام الخيار الثاني، يذهب إلى الخطوة العاشرة. يفتح ملف الدعوة الذي أرسلته له يسأله عن كلمة مرور الدعوة، يدخلها ثم يختار موافق (OK) تظهر له شاشة المساعدة عن بعد، لكنها سوداء. لماذا؟ لأنه لابد لي أن أقبل مروره لدي. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi يحاول الوصول إلى جهازي للمساعدة، فهل أقبل؟ أختار نعم (Yes) يظهر لي شريط برنامج المساعدة عن بعد، و يتحول سطح مكتبي إلى اللون الأسود (حتى يقلل من استخدام الشبكة) الآن Abu-Ramzi يستطيع مشاهدة ما يجري على سطح مكتبي، إلا أنه لا يستطيع التحكم في الفأرة أو لوحة المفاتيح. لذا يختار Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي (Request Control) في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي، فأوافق بالضغط على زر نعم (Yes) الآن Abu-Ramzi يستطيع تحريك فأرة جهازي و أيضاً الكتابة لمساعدتي سيكون الدرس التالي: عن إضافة حسابات مستخدمين و إعداد عناصر تحكم الوالدين لأي مستخدم

لنفترض أن جهازي متعطل أو عندي استفسار عن طريقة استخدام أحد البرامج و طلبت مساعدة الأستاذ Abu-Ramzi.

Abu-Ramzi بدل ما يتعب حاله و يجي لعندي علشان يشوف ايش القصة (مع أنه يشرفني زيارته)، يمكنه المساعدة عن بعد. كيف؟؟؟

نشوف مع بعض

1. على جهازي، أذهب إلى ابدأ (Start) ثم أختار كافة البرامج (All Programs) ثم أفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم أختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance)
   
   
2. تظهر لي شاشة فيها خيارين، أختار الخيار الأول أي دعوة شخص تثق فيه إلى مساعدتك (Invite someone you trust to help you) حيث سأطلب من Abu-Ramzi مساعدتي
   
   
3. تظهر لي احدى ثلاث خيارات، حفظ هذه الدعوة كملف (Save this invitation as a file) ، استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة (Use e-mail to send an invitation) ، استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect)
   
   طيب ايش أختار في هذه الحالة؟؟؟
   
   أختار الخيار الأول (حفظ هذه الدعوة كملف) في حال أني مش متأكد أي إصدار ويندوز Abu-Ramzi يستخدمه مثلاً (Windows XP, 2003, Vista, 2008, 7)
   
   بينما استخدم الخيار الثالث (استخدام "الاتصال السهل") إذا كان Abu-Ramzi يستخدم نظام ويندوز 7. في حال استخدام الخيار الثالث، أذهب إلى الخطوة الخامسة. أما في حال استخدام الخيار الأول فأذهب إلى الخطوة الرابعة.
   
   
4. أحفظ ملف الدعوة، مثلا على سطح المكتب.
   
   
5. تظهر لي كلمة المرور للمساعدة عن بعد. أنسخها و أرسلها مع ملف الدعوة السابق لـ Abu-Ramzi على ايميله
   
   
6. Abu-Ramzi من جهته و على جهازه يذهب إلى ابدأ (Start) ثم يختار كافة البرامج (All Programs) ثم يفتح قائمة الصيانة (Maintenance) ثم يختار المساعدة عن بعد لويندوز (Windows Remote Assistance)
   
   
7. Abu-Ramzi تظهر له شاشة فيها خيارين، يختار الخيار الثاني أي تقديم المساعدة لشخص ما قام بدعوتك (Help someone who has invited you)
   
   
8. في حال استلم ملف الدعوة، يختار الخيار الأول استخدام ملف الدعوة (Use an invitation file) ، أما إذا استخدمت معاه الطريقة الثانية أي استخدام "الاتصال السهل" (Use Easy Connect) ، فيختار الخيار الثاني. في حال استخدام الخيار الثاني، يذهب إلى الخطوة العاشرة.
   
   
9. يفتح ملف الدعوة الذي أرسلته له
   
   
10. يسأله عن كلمة مرور الدعوة، يدخلها ثم يختار موافق (OK)
    
    
11. تظهر له شاشة المساعدة عن بعد، لكنها سوداء. لماذا؟ لأنه لابد لي أن أقبل مروره لدي.
    
    
12. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi يحاول الوصول إلى جهازي للمساعدة، فهل أقبل؟ أختار نعم (Yes)
    
    
13. يظهر لي شريط برنامج المساعدة عن بعد، و يتحول سطح مكتبي إلى اللون الأسود (حتى يقلل من استخدام الشبكة)
    
    
14. الآن Abu-Ramzi يستطيع مشاهدة ما يجري على سطح مكتبي، إلا أنه لا يستطيع التحكم في الفأرة أو لوحة المفاتيح. لذا يختار Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي (Request Control)
    
    
15. في جهازي، تظهر لي رسالة تفيد أن Abu-Ramzi طلب التحكم في جهازي، فأوافق بالضغط على زر نعم (Yes)
    
    
16. الآن Abu-Ramzi يستطيع تحريك فأرة جهازي و أيضاً الكتابة لمساعدتي
    
    

سيكون الدرس التالي: عن إضافة حسابات مستخدمين و إعداد عناصر تحكم الوالدين لأي مستخدم

بارك الله فيك على هذا النقل الرائع


ولكن قد تم نقل الموضوع عدة مرات ارجو الانتباهه و شكرا